Les points clés pour la réversibilité de vos contrats d’infogérance

Les points clés pour la réversibilité de vos contrats d'infogérance

Vous êtes sur le point de lancer la transition de votre nouveau contrat d’infogérance et aucun plan de réversibilité n’a été formalisé ?>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

24 juillet 2023

– 3 minutes de lecture

Céline Touchard

Directrice Expérience Utilisateur & Sourcing

Les 5 points clésà anticiper pour la réversibilité de vos contrats d’infogérance

Vous êtes sur le point de lancer la transition de votre nouveau contrat d’infogérance et aucun plan de réversibilité n’a été formalisé ?

C’est une erreur qui risque de vous faire perdre gros…

C’est dès votre transition qu’il faut penser à votre plan de réversibilité futur

Frederic vous présente les 5 points clés à prendre en compte pour la rédaction du plan de réversibilité.

Nous vous accompagnons au travers d’une offre d’audit de réversibilité de votre contrat d’infogérance.

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Parlons de votre projet !








    Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées pour pouvoir vous identifier et vous répondre. Plus d’informations concernant notre gestion des données sur notre page mention d’information.

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    4 Bonnes raisons de la faire la formation Scrum master chez Rhapsodies Conseils

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    19 juillet 2023

    – 3 minutes de lectures

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    Stéphane Pfister

    Consultant Senior Organisation Apprenante & Leadership Agile

    4 Bonnes raisons de faire la formation Scrum master

    Vous avez du mal à choisir un organisme de formation pour obtenir la certification Scrum Master ?

    La première chose à vérifier est la certification Qualiopi de l’organisme: une obligation légale, gage de la qualité des formations proposées

    Ca tombe bien, Rhapsodies Conseil est certifié Qualiopi et propose une formation certifiante de Scrum Master

    Nous vous présentons ici les avantages à réaliser votre formation à nos côtés

    1- Vous comprendrez les réalités du terrain grâce à nos coachs seniors expérimentés
    2-  Vous aurez des réponses à vos problématiques grâce à un temps consacré pour répondre vos questions
    3-  Vous enrichirez votre expertise de l’agilité grâce à des REX
    4- Vous apprendrez de façon pragmatique avec des mises en situation et cas pratiques concrets

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    11 juillet 2023

    – 2 min

    Angèle Landier

    Manager Contract Management

    Les questions avant de vous lancer dans une migration Cloud

    La migration vers le Cloud ne s’improvise pas.

    Ne vous lancez pas à l’eau sans vous être posées les bonnes questions.

    Nous vous présentons ici les 10 questions majeures à anticiper avant de vous lancer dans votre migration vers le Cloud.

    migrer vers le cloud
    applications adaptées au cloud
    partenaire cloud
    stockage données
    exigences workload
    réversibilité
    données
    compétences cloud
    confidentialité des données
    modèle de service
    modèle de paiement
    conseil migration cloud
    contract & vendor management
    cabinet conseil
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    25 mai 2023

    – 3 min de lecture

    Stéphane Pfister

    Consultant Senior Organisation Apprenante & Leadership Agile

    Et si nous pouvions exploiter l’intelligence collective pendant nos déplacements quotidiens ?

    La période Covid a libéré certains d’entre nous, des déplacements professionnels et des contraintes quotidiennes des transports pour se rendre sur son lieu de travail. Mais ces obligations restent une réalité. Et si c’était une opportunité pour contribuer à faire avancer des projets qui ont du sens, avec des objectifs orientés santé, éducation, économie, développement durable, et tout cela collectivement.

    Le constat d’aujourd’hui : beaucoup de temps passé dans les transports

    Nous nous déplaçons pour être sur le lieu de travail qui présente les conditions optimums (se rapprocher de nos collègues, avoir accès à tout le matériel adéquat, etc.). Pour cela nous utilisons nos jambes, notre vélo, notre scooter/moto, notre voiture et/ou les transports en commun (train, RER, tram, métro, bus).

    En quelques chiffres (source : résultats de l’enquête Comment les Français se déplacent-ils en 2019 ?) :  

    Ainsi, au total ce sont 16,5 millions de déplacements (9.1% de 181 millions) réalisés dans les transports en commun, chaque jour, et 675 millions de minutes pour la totalité des voyageurs (41mn x 16,5 millions), c’est-à-dire 11 millions d’heures.

    Comment mettons-nous à profit ce temps de trajet ?

    Sur tout ce temps qui représente finalement une bonne partie de notre vie, que faisons-nous ? Nous lisons, nous somnolons, certains arrivent à dormir (je ne suis pas sûr de la qualité du sommeil), nous écoutons de la musique ou regardons des vidéos. En somme, nous ne sommes pas des plus productifs. Et surtout nous utilisons souvent notre smartphone. Peut-être vous reconnaissez vous dans cette description ?

    Ainsi que fait réellement notre cerveau, se repose-t-il ? pas vraiment, réfléchit-il ? peut-être, mais à quoi ?

     Voici un rapide résumé de la situation :

    C’est en réfléchissant à comment utiliser pleinement mon temps de transport, qu’il m’est venu l’idée : « et si durant mon trajet, je pouvais mettre à contribution mon savoir et mon enthousiasme sur des projets collectifs qui me tiennent à cœur ?”

    Tout cela me fait penser à l’intelligence collective. Cela peut paraître tirer par les cheveux, néanmoins de quoi avons-nous besoin pour appliquer l’intelligence collective ? D’après mon expertise et mes propres expériences, particulièrement tirées des ateliers de design thinking, voici les prérequis :

    1. Une communauté : elle existe partout, colocalisée, ou pas. Nous sommes connectés jour et nuit grâce à nos smartphones.
    2. Des connaissances : chacun de nous possède des connaissances venant de ses expériences professionnelles, de ses passions ou encore de sa vie privée.
    3. Un but commun : l’approche serait de dispatcher un but par l’intermédiaire de nos smartphones via les applications des réseaux sociaux.
    4. De l’intelligence : c’est implicite et le plus important. Nous la possédons tous.

    Quelle est la vision de demain ?

    Hypothétiquement, imaginez pouvoir utiliser la moitié du temps passé dans les transports en commun par un concept d’intelligence collective avec la moitié des voyageurs. Cela représenterait une capacité de 114 500 jours homme par jour (11 millions d’heures divisées par 24, divisé par 2×2 pour ne prendre en compte que la moitié du temps de la moitié des voyageurs), c’est-à-dire une capacité 114 500 fois plus puissante qu’un seul homme/femme. 

    Cela pourrait être utilisé à réfléchir, à penser, à analyser et à élaborer des solutions innovantes, par exemple, sur les sujets suivants :

    Et vous, 

    En fait, cela n’est pas une utopie car en réalité il existe d’autres approches similaires avec un objectif de collecter l’intelligence humaine :


    P.S. : un problème qui n’a pas été abordé ici est la confidentialité des données qui pourraient avoir besoin d’être partagées pour exploiter l’intelligence collective dans ce contexte. Ce sujet est très compliqué à aborder et il ne le sera pas ici car il mérite un article entier..


    Les grands enjeux de l’humanité sont la faim, la pauvreté, le développement durable, la paix, la santé, l’éducation, l’économie, les ressources naturelles… et notre capacité à élaborer de nouvelles organisations capables de les résoudre. C’est l’intelligence collective, la révolution invisible.

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    Synthèse rapport CIGREF – Stratégie de migration Cloud

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    23 mai 2023

    – 6 minutes de lecture

    Hala Lahkim Bennani

    Consultante Contract Vendor Management

    Le rapport « Stratégies de migration dans le Cloud” a été publié en janvier 2023 par le Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises (CIGREF) ; une association française qui regroupe plus de 150 entreprises, avec en commun, l’usage stratégique des technologies de l’information et de la communication (TIC).

    Il traite des différentes approches à prendre en compte lors de la planification et de l’exécution des migrations cloud, en s’appuyant sur les résultats, observations, recommandations et alertes d’expériences concrètes, en cours ou achevées.


    Dans cet article nous allons voir différents sujets :

    Pourquoi et comment aller dans le Cloud ?

    Motivations à la migration et freins identifiés

    La plupart des membres CIGREF sont engagés dans un processus de migration vers le cloud, a minima par des solutions SaaS, mais son usage se répand de plus en plus vers tous les secteurs d’activités.

    Aujourd’hui, les entreprises se lancent dans la migration pour gagner en agilité, réactivité, flexibilité et time-to-market, tout en bénéficiant des évolutions technologiques en continu, le tout avec une couverture mondiale.

    Mais une fois la migration engagée, de nouveaux avantages apparaissent ; à savoir l’optimisation des coûts IT, l’inventorisation du SI, l’autonomie des équipes de développement.

    Le groupe de travail a aussi relevé une multitude d’obstacles/freins à anticiper et à prendre en considération dans la stratégie de migration : 

    Périmètre de la migration

    Aussi, la migration exige d’effectuer d’importants choix stratégiques, en commençant par le périmètre de la migration : soit des applications, soit des données. 

    Développement du Cloud hybride

    Le cloud hybride est la solution la plus recommandée par les membres, il présente plusieurs avantages :

    Il faut prendre en compte l’enjeu des données sensibles et critiques.

    Le ratio des données sensibles dans l’ensemble des données est déterminant dans l’appréhension de la migration vers du cloud public. S’il est faible, l’entreprise peut migrer la majorité des actifs IT dans le cloud, et garder la partie données sensibles en interne.

    L’étude CIGREF sur le “Besoin cloud de confiance” indique que 15% à 25% des données, en fonction du secteur d’activité, sont suffisamment sensibles pour devoir être protégées des risques de services cloud extra-européens.

    En parallèle, on remarque une diminution du besoin cloud privé interne

    On se retrouve face à trois différentes hypothèses pour l’avenir du cloud privé

    Enjeux du multi cloud

    Deux acceptations du multi cloud sont admises :

    Les entreprises expriment quand même quelques doutes/réticences à se lancer dans du multi cloud  :

    Modalités de la migration applicative

    Une entreprise participante de l’étude distingue 5 grandes étapes pour gérer sa migration applicative :

    La migration applicative pose aussi la question du choix de transformation à effectuer sur les applications, à décider pour chaque application. On distingue plusieurs chemins de transformation : 

    Accenture avait publié en 2021 les niveaux de bénéfices réalisés par les entreprises en fonction du chemin de migration choisi : 

    Pour autant, à ce jour, seulement 30% des applications développées par les entreprises sont déployées sur le cloud. Seules les applications les plus simples ou les applications cloud natives le sont. Cet échec qui peut s’expliquer par plusieurs raisons, identifiées par Gartner : 

    A cela, vient s’ajouter les cas des applications en Legacy, qui, dans ⅓ des cas, nécessitent un rapatriement vers les solutions on-premises de départ.

    Enfin, les discussions sur la migration dans le cloud ont aussi mis en lumière 4 points clés à prendre en compte : 

    Suivi financier de la migration

    Approche d’Accenture : évitement des coûts

    Le cabinet Accenture propose une approche de comparaison financière de deux scénarios futurs : 

    1. L’organisation effectue la migration dans le cloud de son SI, 
    2. Le projet de migration n’est pas choisi et la DSI continue avec les projets et les infrastructures actuelles.

    Accenture distingue ainsi 5 grandes familles de dépenses de la DSI, qu’il est nécessaire d’identifier pour avoir la cartographie des gains et coûts engendrés par la migration :

    En outre, plusieurs types de coûts de pilotage sont associés à la migration dans le cloud :

    Suivi financier du passage dans le Cloud

    Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour la gestion financière des migrations : 

    Il paraît donc nécessaire d’adopter une démarche “FinOps”, qui permettrait de renouveler les pratiques de gouvernance par les coûts en l’alignant sur les enjeux stratégiques de l’entreprise.

    Un des membres du Cigref a défini 3 piliers à cette démarche : 

    A la clé, les entreprises pourront tirer le maximum de bénéfices du cloud : 

    Réorganisation des équipes IT

    La migration Cloud ne doit pas être considérée comme une stratégie IT, mais comme une stratégie globale d’entreprise.

    Il est donc nécessaire de former une équipe cloud aux compétences multiples, qui constitue à la fois le noyau et le moteur de la migration.

    Gestion des fournisseurs

    Market share des fournisseurs Cloud

    En 2022, le cabinet Gartner a publié son estimation de la répartition des parts de marché entre les différents fournisseurs cloud :

    Les Hyperscalers

    Si l’on considère les trois grands hyperscalers, Amazon Web Services, Google Cloud et Microsoft, il est intéressant de connaître les points forts et spécificités techniques ou non-techniques des fournisseurs.

    Difficultés rencontrées et pistes pour réussir

    Les entreprises participantes à l’étude ont identifié plusieurs difficultés quant à la gestion de ces fournisseurs cloud : 

    D’un autre côté, leur expérience a permis de ressortir des pistes pour optimiser ses relations avec les fournisseurs : 

    Conclusion 

    Le sujet cloud reste riche en questions et en perspectives. La capitalisation des connaissances et des retours d’expériences est essentielle, et chaque DSI devrait étudier et analyser ces informations avant de se lancer dans un projet de migration cloud.

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    Dans un projet de transformation, nous étudions quelquefois l’environnement avant de pouvoir proposer une stratégie de conduite du changement.

    18 janvier 2023

    – 7 min de lecture

    Aymeline Grégoire Landry

    Consultante Senior Transformation Digitale

    Cet outil, issu de la Socio-dynamique, permet d’identifier le niveau d’adhésion des partenaires (collaborateurs impactés) d’un projet. Elle est très pertinente pour évaluer les impacts d’une transformation et d’envisager une démarche d’accompagnement au changement. Simple à appréhender, mais pas si simple à exploiter, nous l’avons appliqué aux Avengers pour illustrer de manière ludique son utilisation.

    Dans un projet de transformation, nous étudions quelquefois l’environnement avant de pouvoir proposer une stratégie de conduite du changement. Nous disposons de plusieurs outils pour identifier les potentiels contributeurs du projet de changement et assurer la réussite de ce dernier. Dans l’un de ces outils, nous retrouvons la matrice socio dynamique des acteurs :

    La grille sociodynamique des acteurs

    Mais qu’est ce que c’est ? Comment procéder avec cette matrice ? 

    Et si nous tentions d’appliquer cette matrice à un sujet culturel, pouvant intéresser les plus grands comme les plus petits, je veux bien sûr parler des super-héros ! Marvel nous procure depuis des années la quantité nécessaire d’informations pour pouvoir mettre en œuvre cette matrice ; je vous propose donc de faire une analyse socio dynamique d’acteurs Marvel lors du projet de Thanos. 

    Quel est le projet ? Qui le porte ?

    Pour rappel, quel est donc ce projet en 1 phrase ? Thanos désire recueillir les six pierres d’infinité (ayant le plus de pouvoir dans l’univers) pour exaucer son vœu, qui plus est, supprimer la moitié de l’univers pour rétablir l’équilibre, en un claquement de doigts. Le projet des super-héros est donc d’arrêter Thanos. 

    [SPOILER ALERT] Les super-héros tentent par le combat d’arrêter Thanos mais il est déjà doté d’une puissance inimaginable. Dr Strange constate, grâce à la pierre d’infinité du temps, que les Avengers n’ont qu’une seule chance sur plusieurs millions de l’emporter. Cependant, Thanos parvient à réunir les pierres et élimine la moitié de l’univers. Les super héros, plus de 4 ans après le claquement de doigt de Thanos, parviennent à remonter dans le temps pour réunir les 6 pierres d’infinité. Durant le combat final, Dr Strange rappelle à Iron Man qu’ils n’ont qu’une seule chance de l’emporter, le conduisant à accepter son sacrifice en utilisant lui-même les pierres d’infinité pour détruire Thanos. 

    Passons maintenant en revue l’ensemble des acteurs concernés par notre matrice :

    Maintenant que nous avons identifié notre population, nous allons passer à l’étape suivante : la récolte d’informations.

    Comment procéder à l’analyse sociodynamique ?

    Généralement, nous débutons par des entretiens avec des personnes ciblées en rapport avec le projet final (les populations impactées, les différents métiers, statuts, les localisations différentes). Dans ce contexte cinématographique, nous avons re-visionné la saga Marvel pour cerner chacun des personnages et identifier leurs comportements, vis-à-vis du projet d’arrêter Thanos pour sauver l’univers. 

    Nous identifions donc les profils et postures de chacun des personnages en rapport avec l’objectif du projet ; ses tâches, ses réactions, ses collaborations. L’objectif de la matrice sociodynamique n’étant pas de mettre les personnes dans des cases, mais bien de répartir les populations par ambition afin de construire nos actions de changement ensuite (formation, communication, co-construction, coaching éventuels). Ce livrable est donc à prendre avec des pincettes et à ne faire circuler qu’à une population très restreinte et engagée dans l’accompagnement du changement en cours, pour la simple et bonne raison que nous nous basons principalement sur du ressenti et que la matrice peut être interprétée de plusieurs manières.

    Voici le résultat de notre analyse dans le cas des Avengers :

    Visualisation de l’analyse sur la matrice sociodynamique :

    Le livrable : la matrice sociodynamique

    La matrice n’est pas le genre de livrable à envoyer par mail sans voix off. Une présentation de toute la démarche et des réflexions menant à ces résultats sont nécessaires pour la compréhension du chef de projet ou du sponsor. 

    Toutes les théories de conduite du changement et de gestion de projet nous amènent très souvent, selon le contexte, à nous concentrer sur les “engagés” dans le projet et le ventre mou (nous y retrouvons les passifs, les hésitants notamment). Toutefois, d’autres pratiques d’accompagnement amèneraient à se concentrer sur les « irréductibles » et les “déchirés” pour la simple et bonne raison qu’ils tiennent un pouvoir. Ils ne sont pas d’accord et ils sont leaders là-dedans. Ils voient les changements sous un autre prisme et il est dommage de laisser de côté des éléments de réflexion pouvant mener à une réussite collective. Ils détiennent souvent la clé de la réussite du projet (au lieu de seulement réduire leurs postures à du sabotage). 

    Il est intéressant de constater que c’est ce qu’il se passe dans cette matrice Marvel : le projet de Thanos échoue grâce au sacrifice d’Iron man et d’une information si fortement retenue par Dr Strange. Etonnant non ? Ils étaient pourtant aux antipodes de la collaboration “classique”, pour autant, ils communiquent. L’ensemble des Avengers participent et ont une place très importante dans le projet, comme chacun des salariés d’une entreprise. La réussite finale du projet est la connivence de tous ces acteurs, humains, avec leurs propres problématiques et leurs propres manières de fonctionner. Avons-nous quelques pratiques et idées reçues à ruminer lors de nos prochaines missions ? Bien sûr, nous sommes sur l’exemple d’un contexte cinématographique, mais pensez-vous que cela s’éloigne vraiment de la réalité ?

    L’objectif premier est d’attiser la réflexion de fond sur la gestion d’un changement ou d’un projet afin d’accompagner nos clients de la manière la plus pertinente possible. Tout l’environnement et chaque individu détient une force qu’il peut mettre à disposition du projet. 

    L’exercice tend à avoir une vue plus systémique et plus humaine, bien que la récolte d’informations reste très subjective. 

    Il en est de même en application aux Avengers, chaque fan des Marvel pourraient avoir une perception différente et ne pas être d’accord avec le positionnement des Avengers dans la matrice qui vient d’être effectuée. Etes-vous toutefois d’accord avec l’analyse finale ? Débattre et se concentrer sur l’environnement systémique d’un projet mène à des actions plus ciblées. Le deuil, les erreurs, les changements de dernière minute, les imprévus font partie d’un projet, c’est ce que nous pouvons remarquer également sur plusieurs films Marvel en rapport avec le projet d’arrêter Thanos. Facile à dire, difficile à mettre en place, la matrice sociodynamique est une aide à la prise de recul et c’est pour cela que nous accompagnons nos clients si bien, nous veillons à tous les éléments d’un projet, son histoire comprise. 

    En tout cas, j’espère que ça vous a plu, clap !

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