CIO Advisory
Définir sa stratégie opérationnelle et transformer son modèle de delivery
What
- Comment transformer son modèle opérationnel pour prendre en compte les ruptures technologiques et les nouveaux enjeux métiers ?
- Comment évaluer les performances et la qualité de son modèle opérationnel ?
- Comment définir et mettre en place la gouvernance des opérations IT ?
- Comment intégrer sa stratégie d’externalisation à son modèle opérationnel ?
- Comment mettre en oeuvre le sourcing de ses partenaires pour accompagner la transformation ?
Why
Les nouvelles attentes des métiers mettent sous tension les DSI dans le delivery des opérations IT. Transformer son modèle opérationnel IT devient donc critique pour répondre aux attentes de performance de l’entreprise : accompagner les changements de stratégie business, répondre aux exigences de time to market des métiers, être à la hauteur des exigences des collaborateurs et de leurs nouveaux modes de travail
How
Rhapsodies conseil accompagne les DSI à traduire leurs stratégies en capacités opérationnelles en transformant leur modèle de gouvernance et delivery, mais également en accompagnant ses clients sur leurs projets de stratégie de sourcing IT. Cet accompagnement au travers des méthodologies permettant de maximiser la valeur des partenariats mis en place en pleine connaissance et toute indépendance vis-à-vis du marché des fournisseurs.
Plateforme ITSM & ESM et Digital excellence
Disposer d’une plateforme ITSM/ESM, une offre de service/produit IT operations et de pratiques alignées à l’état de l’art, en apport de valeur pour les métiers
What
- Comment piloter la roadmap ITSM et ESM dans un contexte accru d’IA et de digitalisation ?
- Comment bénéficier au mieux des transformations des plateformes ?
- Comment être en excellence sur les processus et des pratiques IT & digital dans un contexte DevOps, Safe et Agile ?
- Comment structurer son offre de service et marketer son catalogue de service ?
Why
L’ITSM est l’ERP de la DSI et digitales. Le choix de la meilleure des plateformes ITSM/ESM et une mise en oeuvre réussie sont cruciaux pour faire réussir la gouvernance des processus et exposer les services apportés aux métiers et aux utilisateurs.
How
Chez Rhapsodies Conseil, l’ITSM est considéré comme une plateforme centrale des services. Nous connaissons bien le marché et nous venons en pilotage de votre transformation que cela soit au debut de votre histoire pour vous aider à choisir ou si vous êtes déja très mature sur le sujet.
Nous avons une conviction très ancrée : l’ITSM n’est qu’une première étape. Tout l’objet ensuite est d’en maximiser la valeur pour exposer l’excellence de vos services/produits IT et digitaux et d’accompagner une implementation moderne de vos processus/pratiques.
Pilotage & Performance Opérationnelle et Contractuelle
Améliorer la performance de ses contrats IT par la maitrise des achats, du contrat management et du SAM
What
- Comment sécuriser et garantir la bonne exécution de vos contrats IT (prestations, software, cloud…) ?
- Quelle organisation définir pour harmoniser les pratiques achats, contract management et SAM ?
- Comment optimiser les relations avec vos fournisseurs ?
- Quels outils et process mettre en place pour optimiser la gestion de votre portefeuille contrats & licences ?
- Comment monter en maturité dans l’achat et le pilotage des licenses ?
Why
Le pilotage de la performance des fournisseurs au travers des achats IT, du contract Management et du SAM est devenu une activité incontournable pour la maitrise des opérations IT :
– baisse de qualité de service
– augmentation des coûts
– risques juridiques et financiers en cas d’audit
– gestion du cycle de vie contractuel inexistante ou subie
– nécessité de mise en conformité
How
Experts dans la gestion des services IT, les consultants Rhapsodies ont capitalisé sur l’ensemble de leurs expériences au sein de grands comptes et de secteurs d’activités multiples pour vous apporter une réponse sur-mesure et adaptée à vos enjeux liés à la performance des contrats : stratégie, organisation, gouvernance, outillage, pilotage opérationnel, sur l’ensemble des typologies de contrat (cloud, software, prestations de services, …).
Infrastructures Operations Efficiency
Optimiser la performance et la disponibilité de vos systèmes, assurer la sécurité et la conformité des données, garantir la scalabilité pour répondre à la croissance et réduire les coûts opérationnels. Une bonne architecture d’infrastructure transforme votre organisation en offrant une base robuste, flexible et résiliente pour vos opérations stratégiques et quotidiennes.
What
- Quels sont les objectifs stratégiques et opérationnels de l’entreprise ?
- Comment garantir la performance et la disponibilité des systèmes ?
- Comment assurer la scalabilité de l’infrastructure ?
- Comment garantir la sécurité des données et des systèmes ?
- Comment intégrer les nouvelles technologies et les systèmes existants ?
- Comment optimiser les coûts tout en maintenant la qualité de service ?
- Comment assurer la résilience et la reprise après sinistre ?
- Comment gérer et maintenir l’infrastructure de manière efficace ?
Why
L’architecture d’infrastructure est le squelette technologique qui soutient l’ensemble des opérations d’une organisation. S’en passer peut avoir des conséquences désastreuses sur plusieurs fronts exposant ainsi l’organisation à des risques significatifs en termes de performance, scalabilité, sécurité, coûts, intégration, résilience et gestion.
Pour assurer une croissance durable et une opération efficace, une architecture d’infrastructure robuste et bien pensée est indispensable.
How
Notre rôle est de vous apporter de la valeur avec une stratégie d’architecture d’infrastructure.
Chez Rhapsodies Conseil, nous sommes convaincus que Sourcing IT et gestion de fournisseurs sont des leviers essentiels pour maximiser l’efficience et la performance des opérations informatiques, en tenant compte du : Target Operating Model, du Schémas Directeur SI, de l’Intégration & adaptation des nouvelles technologies, de la relation Client Fournisseur et e-SCM, etc.
C’est la combinaison de ces éléments qui permettra à votre organisation de développer une stratégie d’architecture d’infrastructure robuste, améliorant la performance, sécurisée dotée d’une flexibilité opérationnelle.
