12 novembre 2026
Karen Greff
Senior Manager – Conduite du changement
Delphine Gargouil
Senior Consultante
La RSE s’est imposée comme un enjeu stratégique pour les entreprises : reporting extra-financier de plus en plus encadré, attentes croissantes des clients et des investisseurs, attractivité des talents. Mais s’en emparer stratégiquement ne suffit pas.
Chez Rhapsodies Conseil, nos expertises Conduite du changement et RSE & Numérique Durable croisent régulièrement le même constat : une charte RSE signée, des engagements affichés, une trajectoire de décarbonation validée en comité de direction ; et, quelques mois plus tard, des pratiques quotidiennes qui prennent un temps fou à se mettre en ordre de marche Ce n’est presque jamais un problème d’intention. C’est un problème d’accompagnement et d’adoption.
C’est ce qui nous a conduits à croiser nos deux expertises sur ce sujet : accompagner les politiques RSE de nos clients, et pratiquer nous-mêmes une Conduite du changement responsable, quel que soit le sujet du projet.
Accompagner la RSE : le duo RSE & Numérique Durable + Conduite du changement
Une politique RSE ne s’adopte pas différemment d’un nouvel outil ou d’une réorganisation. Elle demande de qualifier la culture, d’identifier les principaux enjeux matériels, de traduire les obligations légales (la norme RGAA, par exemple) en gestes concrets, puis d’accompagner les équipes dans la durée pour que ces gestes deviennent des réflexes.
C’est là que la combinaison de nos deux expertises fait la différence :
- RSE & Numérique Durable, avec nos experts certifiés Ecoconception décarbonation et RGAA qui savent précisément ce qu’implique la mise aux normes de la réglementation RGAA ou l’implémentation de leviers de numérique durable pour répondre à la trajectoire de la décarbonation (écoconception, data minimisation, architecture durable …)
- Conduite du changement, avec nos experts certifiés PROSCI, forts de plus de 20 ans d’expertise, qui savent faire adopter ces nouvelles pratiques plutôt que les imposer.
L’une sans l’autre laisse la politique RSE au milieu du gué : conforme sur le papier et ignorée sur le terrain, ou bien intentionnée mais juridiquement fragile.
Opérer une gestion du changement responsable, quel que soit le sujet
Indépendamment de ce qu’on accompagne (un nouvel outil, une réorganisation, une politique RSE elle-même…), la façon de mener l’accompagnement des individus peut, elle aussi, respecter des principes RSE. Ce n’est plus un service vendu au client, c’est une exigence que nous nous appliquons à nous-mêmes.
Concrètement : mener des actions de manière responsable et éthique, privilégier la sobriété dans nos supports et dans nos actions & déplacements, veiller à l’accessibilité des contenus par chacun…Ce sont des choix que nous arbitrons projet après projet, support après support ; sur un projet ERP ou nouveaux usages liés à l’IA, un projet de transformation d’organisation et des processus métier, un projet de mise en place d’une gouvernance RSE…
Les deux angles se répondent : l’un est une compétence que nous mettons au service de nos clients, l’autre une discipline devenue une conviction en interne. Ensemble, ils évitent le piège classique : vendre de la RSE aux autres sans se l’appliquer à soi-même.
Et vous : accompagnez-vous les politiques RSE de vos clients en pratiquant vous-même une Conduite du changement responsable?
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