J’ai toujours eu un intérêt marqué pour l’optimisation des processus métier : identifier ce qui freine le travail au quotidien, simplifier ce qui peut l’être. Cet intérêt m’a tout naturellement conduite vers la certification Green Belt, que j’ai obtenue en avril dernier. La Conduite du changement y est d’ailleurs abordée comme un pan à part … Lire la suite de Conduite du changement et Lean management : la résistance au changement est un gaspillage