Quand une DSI change de prestataire d’infogérance, le l’équipe projet se focalise sur les points essentiels de la contractualisation : les clauses contractuelles, la description des services et les engagements associés, le plan de transition, les conditions financières, Ces éléments masquent une question tout aussi structurante, rarement traitée avec la même application et dans le … Lire la suite de Conduite du changement et changement d’infogéreur : l’angle mort du pilotage IT