Mission

En tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l’accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.

Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.

Chez nos clients, votre rôle consiste à les :

• Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et l’accompagnement au changement 
• Accompagner et conseiller sur leurs stratégies, leurs évolutions et leurs choix de solutions pour les aider à appréhender les solutions du moment afin de proposer une expérience innovante et personnalisée
• Aider à explorer et maîtriser en profondeur les enjeux et tendances technologiques qui contribuent à la transformation digitale des entreprises, en rédigeant des livrables de type : études de marché, benchmark, rapport d’audit et d’analyse
• Assister à identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunités des projets
• Accompagner dans l’élaboration des préconisations, proposer des solutions et des scénarii d’amélioration
• Transformation des processus DSI, lean IT, ITSM, idéalement à travers des expériences de la mise en œuvre de Servicenow, Easyvista. Une vision de l’évolution des processus des DSI modernes (data-driven IT, intégration de service, …) serait appréciée.
• Accompagner dans la planification, l’organisation, et le pilotage d’un dossier de consultation Transformation Digital Workplace, ou choix de solutions ITSM (rédaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intégrateurs, présentation d’une short-list, aide à la rédaction des contrats)

En interne, votre rôle consiste à :

• Contribuer aux réponses techniques et commerciales en avant-vente
• Contribuer à développer les produits spécifiques autour de la Transformation Digital Workplace, ITSM et en faire la promotion en interne.
• Développer et animer une équipe dédiée, tout en renforçant les activités commerciales (réponse aux appels d’offres, développement de réseau, business development).
• Contribuer activement à la communication externe et à l’augmentation de la visibilité du cabinet dans les domaines ITSM/Digital workplace
• Communiquer en externe à travers la publication régulière d’articles ou l’animation de webinars 
• Piloter tout ou partie des missions
• Effectuer la veille technologique : connaître le marché, ses principaux acteurs et son évolution

Profil

• Vous avez déjà piloté des missions de conseil à forts enjeux et vous maîtrisez les enjeux autour des sujets de transformation digitale et environnement de travail
• Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs outils ITSM/ESM/ITOM/ITAM/SAM(ServiceNow, BMC, Software, MicroFocus ou EasyVista) et vous disposez d’une ou plusieurs certifications des principaux outils ITSM du marché.
• Une bonne connaissance d’une ou plusieurs solutions collaboratives(O365, Google Workspace, Slack, Trello…) serait appréciée.

Anglais professionnel fortement apprécié.

Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce ou d’un Master 2 en informatique. 

Vous justifiez de 1 an à 10 ans d’expérience sur des projets de transformation digitale et de l’innovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace où vous êtes intervenu(e) sur des missions de stratégie de transformation, d’audit, d’accompagnement métier, de conseil et/ou d’intégration.

Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !

Mission

Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de nos équipes, nous, recherchons un(e) consultant(e) de minimum 3 ans d’expérience dans le conseil ou une fonction d’ingénieur Avent Vente IT, jusqu’au niveau Senior pour intégrer notre équipe Externalisation des services IT et intervenir chez nos différents clients.  

Voici un exemple des principales activités qui vous seront confiées :

En mission pour un client :

▪         Auditer des services managés et externalisés, conseiller sur la stratégie de transformation des contrats et des partenariats

▪         L’Accompagner dans la définition de ses besoins stratégiques/opérationnels à partir de l’analyse du contexte et de l’environnement existant sur des sujets tels que les services d’infrastructures, le poste de travail, les applications métiers, en fonction de votre expertise technique

▪         Etablir la stratégie d’externalisation adaptée à ses objectifs et contraintes

▪         L’assister sur tout le process de consultation et sélection des prestataires et fournisseurs  en :

–          Pilotant le projet de consultation avec un ensemble de contributeurs

–          Définissant le planning et les lots

–          Construisant le dossier de consultation (rédaction CDC fonctionnels et techniques du RFI au RFP , définition des livrables clés)

–           Identifiant les solutions et partenaires

–          Gérant la relation client/fournisseurs

–          Analysant et synthétisant les différentes offres

–          Présentant les éléments clés au client pour l’aide à la prise de décision

 En interne en contribuant  :

▪         A l’avant-vente en prenant part à la rédaction des proposition Commerciales

▪         A la veille marché sur les offres de services autour l’externalisation IT

▪         Des projets d’amélioration du Delivery de nos missions en repensant et innovant sur nos outils et nos méthodologies

▪         A la mise en valeur du cabinet et de nos offres

▪         A la vie interne du cabinet (communication interne, gestion de la connaissance, soirées team building, etc…)

Profil

Vous avez une expérience de 3 à 15 ans dans le domaine des services d’infrastructures, des applications métiers ou des postes de travail où vous avez été amené à accompagner le client dans son projet d’externalisation de services IT dans au moins une des missions suivantes : La définition de ses besoins, la recherche de solutions,  la gestion pour le client  de la relation avec les partenaires technologiques.

Vous êtes dynamique, autonome, doté(e) d’un excellent sens relationnel et faites preuve d’un très bon sens du service client, de rigueur et de ténacité pour mener à bien vos missions.

Vous bénéficiez d’un très bon esprit d’équipe, vous êtes curieux(se), ouvert(e) et l’on vous reconnait également de bonnes capacités d’analyse et de réflexion.

Vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit dans un milieu professionnel.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !

Mission

Tes missions chez nos clients :

• Incarner le rôle de Coach Agile et accompagner la transformation agile d’une organisation

• Structurer un référentiel d’agilité à l’échelle adapté au contexte du client et accompagner sa mise en œuvre

• Conseiller et faciliter la transition d’une organisation projet vers une organisation produit en tenant compte du contexte spécifique du client

• Accompagner les rôles clés de l’organisation produit (Product Owner, Product Manager, Scrum Master, etc.) vers une autonomie accrue dans leurs responsabilités

• Identifier les objectifs des équipes à l’issue de séances d’observation, d’entretiens individuels et d’audits

• Clarifier et définir des critères de succès précis et concrets pour vos accompagnements

• Encourager la motivation en identifiant les forces des équipes et des individus et en renforçant la confiance en soi

• Sélectionner les méthodes adaptées pour progresser vers les objectifs définis

• Suivre et soutenir la progression jusqu’à l’atteinte des objectifs

• Ajuster le plan d’action selon les retours des équipes

Vos missions en interne :

• Contribuer au développement des offres de Transformation Agile et Agile à l’échelle au sein du cabinet

• Participer au rayonnement de l’agilité à travers les communautés de pratiques

• Collaborer aux initiatives d’équipe (marketing, commerce, recrutement, etc.) en fonction de vos talents et intérêts

Description du profil

• Expérience de 5 ans minimum en tant que Coach Agile à l’échelle / Consultant en transformation d’organisation produit
• Maîtrise d’un ou plusieurs frameworks d’agilité à l’échelle (SAFe, LeSS, Scrum@Scale, Nexus…)
• Certification SPC (SAFe Practice Consultant)
• Expérience dans des organisations IT et bonne compréhension de leur fonctionnement grâce à une expérience en gestion de projets IT
• Capacité à former les équipes et à encadrer des méthodes adaptées
• Aptitude au mentorat pour favoriser la confiance, le partage et l’amélioration continue
• Excellentes compétences en écoute et en communication écrite et orale pour une analyse claire et pertinente
• Esprit pragmatique et capacité de synthèse pour rédiger des comptes-rendus de qualité
• Compétence pour faciliter des cérémonies agiles et les animer
• Anglais lu, parlé et écrit indispensable

Ton plus

• Aimer intervenir lors de webinaires ou de conférences publiques
• Avoir une facilité à réseauter pour identifier de nouveaux leads, élargir le champ d’action chez les clients et entretenir des relations professionnelles

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !

Équipe

Au sein de notre pôle Agilité, Projets et Produits (APP), tu intègres l’équipe Pilotage Projets et Produits qui adresse le pilotage d’initiatives menées en approche projet ou approche produit, de manière complète :

– sur un axe opérationnel (pilotage de bout en bout d’un projet ou produit, incluant l’accompagnement au changement),

– sur un axe stratégique (pilotage de portefeuille, planification et suivi transverse…).

Tu trouveras dans l’équipe : 

– Un management qui favorise l’autonomie et l’auto-organisation.

– Un environnement de partage & de collaboration facilitant la montée en compétences sur de nouveaux sujets (ex : Green Project Management, IA…).

– L’opportunité de renforcer et varier ses expertises au travers des missions.

Mission

• Incarner le rôle et la posture de PMO Portfolio pour les clients du cabinet
• Assurer une vision transverse des activités Projet
• Consolider et réaliser le reporting Portefeuille
• Analyser l’état de santé du Portefeuille et mettre en place les plans d’action
• nécessaires
• Animer les Gouvernances et processus Projets transverses
• Accompagner les Chefs de Projet dans la bonne prise en main des méthodes Projet

Profil

• Approche orientée Amélioration Continue & Performance
• Compétences relationnelles et rigueur
• Capacité d’analyse et de compréhension des enjeux business et IT
• Bonne connaissance des méthodes Projets & Produit
• Proactif, moteur et force de proposition
• Esprit d’équipe, implication dans la vie du cabinet
• Avoir au minimum 6 années d’expérience
• Anglais professionnel

Tes plus : 

• Avoir également une expérience en tant que chef de projet
• Avoir pratiqué des outils PPM

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
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Présentation de l’équipe

En répondant à cette offre, tu postules à l’équipe Transformation Agile des Organisations (TAO) de Rhapsodies Conseil.

Concrètement, TAO c’est :

• Un collectif de 10 passionnés composé de Scrum Masters, Coachs Agiles et Coachs Professionnels
• Une organisation produit autour de l’Agilité, la Transformation des Organisations et l’Accompagnement Individuel et collectif
• Un management qui favorise l’autonomie et l’auto-organisation
• Des décisions prises de façon collaborative et transparente
• Une entraide réelle et spontanée selon les besoins et demandes de chacun
• Un accompagnement personnalisé des souhaits de missions et d’évolutions pour chaque collaborateur

Tu auras l’opportunité de renforcer ton expertise au travers de tes missions et d’évoluer si tu le souhaites sur un poste de coaching grâce à l’accompagnement de l’équipe.

En retour, tu seras invité à faire grandir les autres équipes du cabinet par le partage de tes expériences et compétences.

Chez Rhapsodies Conseil, chaque équipe est autonome et gérée à l’image d’une microentreprise. Ce mode de fonctionnement permet à chacun de prendre des responsabilités sur des fonctions transverses telles que le commerce, le marcom (Marketing/Communication) ou encore le recrutement, et ainsi contribuer au rayonnement de son équipe et du cabinet.

Si tu partages nos valeurs et nos modes de fonctionnement, rencontrons-nous.

Nous aurons le plaisir de te montrer que ce ne sont pas que des mots.

Mission

Tes missions chez nos clients :

• Incarner le rôle de Scrum Master
• S’assurer que le framework Scrum soit correctement appliqué avec pragmatisme
• Organiser et faciliter les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review et Retrospective)
• Identifier les obstacles que l’équipe Scrum rencontre et aider à les éliminer si possible
• Mettre en place un environnement où l’équipe devient efficace
• Veiller à la dynamique de l’équipe (faire preuve de diplomatie et résoudre les conflits)
• Assurer de bonnes relations entre l’équipe et le Product Owner, ainsi qu’avec des personnes du reste de l’organisation
• Protéger l’équipe des interruptions extérieures ayant un impact sur son efficience
• Insuffler une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe

Tes missions en interne :

• Contribuer au développement des offres Scrum Master au sein du cabinet
• Contribuer au rayonnement de l’agilité via les communautés de pratiques

Participer aux chantiers transverses d’équipe (marcom, commerce, recrutement, …) selon tes talents et tes envies

Description du profil

• Avoir une expérience de 2 à 3 ans en tant que Scrum Master sur des projets gérés en agilité
• Savoir accompagner une équipe dans la mise en place du framework Scrum et de l’état d’esprit agile qui va avec
• Être capable d’assister chaque membre de l’équipe dans leur rôles et responsabilités Scrum
• Comprendre les enjeux d’une organisation agile
• Avoir minimum 4 à 5 ans d’expérience
• Anglais lu, parlé, écrit indispensable

Ton plus

• Être certifié Scrum Master
• Avoir plusieurs expériences dans des environnements agiles (Kanban, Scrum, organisation Produit), Lean Startup ou Design Thinking
• Avoir une expérience d’agilité à l’échelle

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !

Équipe

Au sein de notre pôle Agilité, Projets et Produits (APP), tu intègres l’équipe Pilotage Projets et Produits qui adresse le pilotage d’initiatives menées en approche projet ou approche produit, de manière complète :

– sur un axe opérationnel (pilotage de bout en bout d’un projet ou produit, incluant l’accompagnement au changement),

– sur un axe stratégique (pilotage de portefeuille, planification et suivi transverse…).

Tu trouveras dans l’équipe :

– Un management qui favorise l’autonomie et l’auto-organisation.

– Un environnement de partage & de collaboration facilitant la montée en compétences sur de nouveaux sujets (ex : Green Project Management, IA…).

– L’opportunité de renforcer et varier ses expertises au travers des missions.

Mission

• Incarner le rôle de Product Owner pour les clients du cabinet
• Participer à la construction de produits impactants pour la stratégie de nos clients
• Maximiser la valeur du produit à travers la gestion du backlog produit et son contenu
• Accompagner les clients dans la diffusion des modes de travail Agiles et SCRUM
• Contribuer au développement des offres Produit au sein du cabinet

Profil

• Recueil et formalisation des besoins clients (animation d’ateliers, interviews, analyse
• de données…)
• Capacité à challenger & traduire les besoins pour les développeurs
• Compréhension des enjeux d’une organisation Agile et/ou à l’échelle
• Expériences significatives dans des environnements agiles
• Proactif, moteur et force de proposition
• Esprit d’équipe, implication dans la vie du cabinet
• Avoir au minimum 5 années d’expérience
• – Anglais professionnel

Tes plus :

• Etre certifié Product Owner
• Avoir une expérience en projet, dans des environnements cycle en V

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !