Responsable de l’offre IDE Internal Digital Experience, j’observe et analyse les nouveaux usages enrichissant l’expérience client et les leviers de gestion du changement.
J’accompagne nos clients et les conseille dans l’organisation de leurs transformations en alliant ma connaissance du marché et mon capital d’expériences de projets de sourcing sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Mes interventions portent sur l’ensemble des dimensions d’une transformation : stratégie et enjeux business; innovation; alignement des organisations; processus et systèmes d’informations, gestion du changement et mobilisation du capital humain.
J’ai rejoint Rhapsodies Conseil pour sa taille humaine et les valeurs inhérentes à l’entreprise agile (Promotion, autonomie, délégation, responsabilité, engagement et partage)
Dans la vie de tous les jours, je suis un bricoleur invétéré, j’aime aussi les voyages et le cinema !
Découvrez-en plus concernant l’expertise de Lahcen : Internal Digital Experience.
