Description

QUI SOMMES-NOUS ? NOTRE CABINET

Rhapsodies Conseil est un cabinet de conseil en transformation numérique qui accompagne les cinq grandes directions IT de ses clients (CIO, C-Architecture, CDO Data, CDO Digital, CTO).

LE POSTE

Dans le cadre du développement de notre practice Digital Collaborateur, nous recherchons un(e) Leader Transformation du Support IT.

Vous prendrez la tête d’une product team dédiée à la transformation et à la modernisation de la chaîne de support IT, au service de l’expérience utilisateur.

Votre mission : piloter, structurer et inspirer. Vous serez à la fois stratège, manager et acteur du développement de notre offre et de notre croissance.

Tu souhaites rejoindre notre équipe ? Contacte-nous à l’adresse suivante : candidature@rhapsodiesconseil.fr

Missions

VOS MISSIONS PRINCIPALES

1. Transformation et conseil

• Accompagner nos clients dans la refonte de leur modèle de support IT, en définissant la vision, les orientations stratégiques et le modèle opérationnel cible.
• Structurer des plans de transformation alliant agilité, time-to-market, performance économique et amélioration de l’expérience utilisateur.
• Piloter des opérations de sourcing IT, depuis la stratégie jusqu’à la sélection des prestataires, en garantissant la cohérence entre objectifs, contraintes et écosystème fournisseur.
• Superviser la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement.

2. Management et développement

• Animer et faire grandir une équipe de consultants : attribution des missions, accompagnement, montée en compétences, recrutement.
• Assurer le pilotage du P&L et le respect des engagements budgétaires.
• Délivrer des missions stratégiques en parallèle du management pour favoriser le développement du portefeuille clients et le rayonnement de la practice.

3. Développement business

• Contribuer activement à la croissance du cabinet :

o Fidéliser et développer les comptes existants.

o Prospecter de nouveaux clients via le réseau, les partenaires et les écosystèmes IT.

• Participer à la construction des offres, à la rédaction des propositions commerciales et à la soutenance des avant-ventes.
• Promouvoir la practice via des publications, conférences, benchmarks et événements.

VOS INTERACTIONS INTERNES

• Travailler en étroite collaboration avec les autres practices (Data &IA, Architecture, CIO Office, Digital Client) pour proposer des approches intégrées.
• Collaborer avec les équipes transverses (commerce, marketing, RH, recrutement).
• Participer à la montée en compétences des consultants (mentoring, coaching, partage de bonnes pratiques).
• Contribuer à la vie du cabinet : outils internes, knowledge management, communautés d’experts, innovation et IA.
• Représenter Rhapsodies Conseil lors de salons et événements professionnels.

Profil

Expérience

• 10 à 15 ans d’expérience en conseil IT ou transformation, dont au moins 4 ans en management et développement commercial.
• Solide expertise en Services Managés et Digital Workplace : modèles opérationnels, stratégies de sourcing, transformation de la chaîne de support.
• Aptitudes et qualités personnelles
• Leadership naturel, esprit entrepreneurial et goût du développement.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à instaurer la confiance.
• Fibre managériale affirmée, y compris auprès de profils seniors.
• Capacité à fédérer, inspirer et entraîner les équipes.
• Vision stratégique du marché, curiosité et rigueur.
• Agilité et adaptation à des environnements complexes et évolutifs.

Compétences clés

• Maîtrise des environnements collaboratifs (M365, Copilot, Google Workspace, Teams,Slack, Zoom…).
• Solide expérience du pilotage de projets complexes dans des contextes internationaux et multiculturels.
• Forte capacité de communication et de conviction auprès des directions IT et métiers.
• Goût pour l’innovation et les nouveaux usages.
• Formation : Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en SI, transformation digitale ou innovation.
• Anglais professionnel courant.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une évolution rapide vers des fonctions de direction au sein du pôle ou du cabinet.
• Un cabinet humain, agile et en forte croissance, reconnu pour son expertise et son impact.
• L’opportunité de construire et incarner la vision de la transformation du support IT.
• Un environnement collaboratif, stimulant et entrepreneurial.
• Des projets stratégiques auprès de grands comptes et ETI.
• Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages : télétravail partiel, mutuelle, formations, participation à des événements IT…

Contexte

Dans un contexte de transformation continue des systèmes d’information et des organisations, les enjeux de pilotage, d’alignement stratégique et d’efficacité opérationnelle sont au cœur des priorités des DSI et directions métiers. Nos clients, acteurs publics et privés, attendent un accompagnement de bout en bout sur la définition et la mise en œuvre de leur feuille de route DSI, la gestion de leur portefeuille de projets/produits, la transformation de leur modèle opérationnel vers l’agilité à l’échelle, ainsi que sur l’amélioration de la performance collective.

En tant que Senior Manager, tu piloteras des missions stratégiques autour de la performance des DSI, de la transformation des organisations et des pratiques, ainsi que de l’accompagnement d’équipes dans des contextes de changement fort. Tu joueras un rôle clé dans le développement de notre offre, la structuration de notre communauté de pratique, et le rayonnement de notre expertise auprès de nos clients.

Missions

• Conseil stratégique et pilotage de la transformation
  • Définir et structurer des feuilles de route DSI alignées sur les enjeux métiers et de performance.
  • Accompagner la mise en place et le pilotage de portefeuilles projets/produits (PPM), incluant le cadrage, la priorisation, l’arbitrage et le suivi de la valeur.
  • Concevoir des modèles de gouvernance agiles/hybrides adaptés à l’organisation du client (Agilité à l’échelle, gouvernance produit, Lean Portfolio Management…).
  • Structurer et piloter des dispositifs de pilotage de projets, programmes, transformation, intégrant performance, risques, dépendances et capacité de delivery.
  • Conduire des missions de conduite du changement : stratégie d’adoption, communication, formation, accompagnement au changement culturel.
  • Accompagner les managers et les équipes vers de nouvelles postures
• Offre et développement du cabinet
  • Développer et formaliser l’offre « Pilotage & Performance Transformation », en lien avec les expertises SI, agilité, conduite du changement et performance opérationnelle.
  • Contribuer activement au développement commercial : participation aux rendez-vous client, qualification de besoin, rédaction de propositions et soutenances.
  • Représenter le cabinet lors d’événements (conférences, tables rondes, publications…).
• Management et développement d’équipe
  • Encadrer, coacher et faire monter en compétence les consultants de l’équipe transformation.
  • Être garant de la qualité des livrables, de la satisfaction client, et du respect des engagements.
  • Animer et structurer la communauté interne autour du pilotage de la performance et de la transformation SI.

Profil

Tu es intéressé(e) par des missions d’expertise, mais aussi par des activités de commerce, de recrutement, de communication, pour contribuer au développement de l’équipe.

• Tu possèdes une expérience de plus de 12 ans dans le conseil en transformation des organisations, avec une forte dimension SI et pilotage de la performance.
• Tu es à l’aise dans des environnements complexes, pluri-acteurs, avec une culture du résultat et de la valeur.
• Tu maîtrises les cadres méthodologiques liés au pilotage de portefeuilles, à la transformation agile, au Lean-Agile, à la gestion de projet/programme, ainsi qu’aux approches liées au développement du leadership.
• Tu as une culture du delivery et une capacité à embarquer les directions générales, DSI et métiers dans des dynamiques de transformation.
• Tu as un excellent relationnel, de fortes capacités d’écoute et d’analyse, et sais adapter ton discours à des interlocuteurs de haut niveau.
• Diplômé(e) d’un Bac+5 minimum (école d’ingénieur, école de commerce ou université), avec une spécialisation en SI, transformation ou management.
• Une certification en Agile, PMI, Lean Portfolio Management ou Prosci est un plus.
• Tu es capable d’intervenir en contexte multiculturel et anglophone.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.ma – On a hâte de te rencontrer !

Contexte

Au sein de notre cabinet de conseil en pleine croissance, nous accompagnons des organisations publiques et privées dans leur transformation numérique, notamment en matière de Data et d’Intelligence Artificielle (IA).

Nos clients rencontrent des enjeux majeurs dans l’exploitation stratégique de leurs données et la mise en œuvre de solutions avancées d’Analytics et d’IA.

Nous recherchons un Senior Manager Data & IA pour diriger des missions de transformation complexes, piloter des projets stratégiques et contribuer au développement de notre expertise dans ces domaines clés.

Tu seras un acteur central dans le développement de l’offre Data & IA, tout en jouant un rôle essentiel dans la gestion de l’équipe et la dynamique commerciale.

Missions

• Développement stratégique de l’offre :
  • Élaborer et affiner la proposition de valeur du cabinet dans les domaines de la Data, l’Analytics et l’IA.
  • Développer et animer une équipe dédiée, en renforçant les activités commerciales (réponses aux appels d’offres, développement de réseau, business development).
  • Participer activement à la visibilité du cabinet, à travers des initiatives externes et des événements, dans les domaines de l’Analytics, de la Data Governance, et de l’IA.

• Expertise technique et opérationnelle :
  • Piloter des missions Data & IA depuis la définition des besoins jusqu’à la mise en œuvre de solutions technologiques.
  • Concevoir et piloter des chaînes de valorisation de données et des solutions Analytics et IA, des sources de données jusqu’aux usages des métiers.
  • Définir et piloter des démarches outillées de mise en qualité des données.
  • Intervenir dans des missions complexes : modélisation de données, machine learning, analyses prédictives, et IA responsable.

• Gouvernance et Accompagnement :
  • Définir et implémenter des modèles de gouvernance des données, garantissant la qualité, la sécurité et la conformité des données.
  • Accompagner les équipes clients dans l’adoption des solutions Analytics et IA, de la formation jusqu’à l’industrialisation des solutions.

• Leadership et gestion d’équipe :
  • Dynamiser et animer la communauté Data & IA au sein du cabinet, en prenant en charge le recrutement, la gestion des talents et le suivi de la progression individuelle des collaborateurs.
  • Participer au développement professionnel des consultants au sein de l’équipe.

Profil

Tu es intéressé(e) par des missions d’expertise, mais aussi par des activités de commerce, de recrutement, de communication, pour contribuer au développement de l’équipe.

• Tu possèdes un esprit entrepreneurial et une forte capacité à développer des offres et à piloter des équipes, tout en assurant un suivi rigoureux des activités commerciales (développement commercial et en gestion de portefeuille client).
• Tu es un expert et tu justifies d’une expérience d’au moins 12 ans dans un des domaines suivants : Data, Data Gouvernance, Analytics et Intelligence Artificielle, idéalement dans un contexte de conseil.

• Tu as déjà piloté des missions et projets dans le domaine de l’IA et de l’Analytics, avec des réalisations concrètes à valoriser.
• Tu as une expérience ou de bonnes connaissances sur des outils de Gouvernance des données et déploiement de solutions de type Data Galaxy, Collibra.
• Tu maîtrises un large éventail d’outils et technologies liés à l’Analytics et à l’IA (Dataiku, Power Bi, Tableau, Looker, Alteryx, QlikSense, Databricks, Azure ML Studio, TensorFlow, etc.).
• Tu as une expérience ou de bonnes connaissances autour des solutions de Data-Quality/Observability et des approches Data-Product
• Tu as un excellent relationnel, un leadership naturel, et une capacité à gérer des missions complexes.
• Tu sais animer et dynamiser une communauté d’experts, être acteur du recrutement et piloter une approche managériale visant à accompagner chaque talent dans son évolution professionnelle.
• Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 minimum, avec une spécialisation en Data, Système d’information, Statistiques, Mathématiques appliquées ou tout autre domaine pertinent.
• Tu as idéalement la capacité à intervenir dans des contextes anglophones et multiculturels.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.ma – On a hâte de te rencontrer !

Contexte

Dans un environnement en pleine mutation, les enjeux digitaux de nos clients deviennent stratégiques : meilleure connaissance client, personnalisation de l’expérience, fluidification des parcours omnicanaux, développement du e-commerce, modernisation des paiements retail, ou encore transformation des modèles organisationnels via des Digital Factories.

Tu accompagneras des organisations publiques et privées dans leur transformation digitale centrée client en pilotant des projets d’envergure autour de l’expérience client, des plateformes digitales, de la digitalisation des produits et services.

Tu contribueras également au développement interne de l’équipe, à l’évolution de son offre, et à son rayonnement au sein du cabinet et auprès de nos clients.

Missions

• Conseil, accompagnement stratégique et gestion de projets et produits
  • Définir et mettre en œuvre des stratégies digitales centrées sur la valeur client, la personnalisation de l’expérience et la performance business.
  • Cadrer et piloter des programmes de transformation digitale : refonte de parcours clients, digitalisation de l’offre, mise en place d’écosystèmes e-commerce, intégration de moyens de paiement innovants, etc.
  • Évaluer la maturité digitale des organisations et construire des feuilles de route stratégiques intégrant technologies, gouvernance, et organisation.
  • Piloter des projets ou programmes de conception et de déploiement de solutions digitales (sites e-commerce, selfcare, applications mobiles, CRM, plateformes omnicanales, digital workplace…).
  • Mettre en place et structurer des Digital Factories (gouvernance produit, delivery agile, DesignOps, etc.).
  • Assurer l’adoption des méthodes Agile, Lean, Product Management, et la structuration d’équipes pluridisciplinaires.
• Offre et développement du cabinet
  • Construire, formaliser et faire évoluer les offres Digital du cabinet autour des parcours utilisateurs, de la conception produit, de l’agilité à l’échelle.
  • Participer au développement commercial (rendez-vous clients, qualification des besoins, avant-vente, réponse aux appels d’offres, soutenances).
  • Contribuer à la communication externe et à la visibilité du cabinet sur les sujets digitaux (conférences, publications, événements…).
• Management et développement d’équipe
  • Recruter, encadrer, coacher et faire monter en compétence les consultants de l’équipe Digital.
  • Être garant de la qualité des livrables, de la satisfaction client, et du respect des engagements projet.

Profil

Tu es intéressé(e) par des missions d’expertise, mais aussi par des activités de commerce, de recrutement, de communication, pour contribuer au développement de l’équipe.

• Tu possèdes un esprit entrepreneurial et une forte capacité à développer des offres et à piloter des équipes, tout en assurant un suivi rigoureux des activités commerciales (développement commercial et en gestion de portefeuille client).
• Tu justifies d’une expérience d’au moins 12 ans dans le domaine du conseil SI avec une expérience avérée en transformation digitale des entreprises, ainsi qu’une forte culture « produit » et « agilité ».
• Tu as une expérience significative dans la conception et le déploiement de solutions IT, avec une bonne maîtrise des leviers de la transformation digitale.
• Tu as un excellent relationnel, un leadership naturel, et une capacité à gérer des missions complexes.
• Tu sais animer et dynamiser une communauté d’experts, être acteur du recrutement et piloter une approche managériale visant à accompagner chaque talent dans son évolution professionnelle.
• Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 minimum, avec une spécialisation en Informatique, Système d’information, Ingénierie, ou tout autre domaine pertinent.
• Tu as idéalement la capacité à intervenir dans des contextes anglophones et multiculturels.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
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Contexte

Nos clients font face à des enjeux croissants en matière de Stratégie et d’Architecture IT : gouvernance IT, urbanisation du SI, alignement stratégique, architecture d’entreprise, transformation cloud et innovation technologique.

Nous avons besoin de tes compétences pour mener des missions de conseil auprès de nos clients et pour être un membre clé de l’équipe Stratégie et Architecture IT.

Tu accompagneras des organisations publiques et privées dans la définition et l’exécution de leur stratégie IT, en garantissant la cohérence de leur architecture et en optimisant leur transformation numérique.

Tu contribueras également au développement interne de l’équipe, à l’évolution de son offre, et à son rayonnement au sein du cabinet et auprès de nos clients.

Missions

• Piloter des missions de conseil en stratégie IT, architecture d’entreprise, urbanisation du SI, ou transformation digital / cloud pour des clients grands comptes :
  • Définir et orienter la stratégie IT, en apportant une vision éclairée et des convictions fortes, afin d’aligner les systèmes d’information avec les enjeux stratégiques des organisations. 
  • Évaluer la maturité technologique des clients et proposer des feuilles de route pour optimiser l’architecture et la performance des systèmes d’information. 
  • Accompagner les grands projets et programmes de transformation IT des clients en instruisant le volet architecture et en assurant la cohérence et l’urbanisation du SI
  • Réaliser des audits IT afin d’évaluer la robustesse, la sécurité et la conformité des systèmes, et formuler des recommandations stratégiques. 
• Définir, structurer et faire évoluer les offres autour de l’architecture IT (cloud, microservices, API management, urbanisation).
• Contribuer activement au développement commercial : qualification des besoins, avant-vente, réponse aux appels d’offres, soutenances.
• Être acteur clé de la communication externe et à l’augmentation de la visibilité du cabinet.
• Participer au recrutement, au coaching et à la montée en compétence des consultants.
• Être garant de la qualité des livrables et de la satisfaction client.

Profil

Tu es intéressé(e) par des missions d’expertise, mais aussi par des activités de commerce, de recrutement, de communication, pour contribuer au développement de l’équipe.

• Tu possèdes un esprit entrepreneurial et une forte capacité à développer des offres et à piloter des équipes, tout en assurant un suivi rigoureux des activités commerciales (développement commercial et en gestion de portefeuille client).
• Tu justifies d’une expérience d’au moins 8 ans dans le domaine du conseil SI avec une expérience avérée en architecture d’entreprise / applicative / technique, sur des projets de transformation digitale ou d’urbanisation du SI.
• Tu as une expérience significative dans la conception et le déploiement de solutions IT, l’optimisation des architectures et l’adoption des nouvelles technologies pour accompagner la transformation digitale.
• Tu as un excellent relationnel, un leadership naturel, et une capacité à gérer des missions complexes.
• Tu sais animer et dynamiser une communauté d’experts, être acteur du recrutement et piloter une approche managériale visant à accompagner chaque talent dans son évolution professionnelle.
• Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 minimum, avec une spécialisation en Informatique, Système d’information, Ingénierie, ou tout autre domaine pertinent.
• Tu as idéalement la capacité à intervenir dans des contextes anglophones et multiculturels.

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

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Mission

Votre principale mission sera le développement du périmètre d’expertise dans toutes ses dimensions :

• Porter la vision stratégique de l’expertise et définir la proposition de valeur associée avec l’aide des Directeurs de Practice
• Contribuer activement au développement commercial, d’une part en reprenant la main sur le portefeuille de clients existants et d’autre part en développant d’autres comptes grâce à une démarche réseau très soutenue auprès des clients, des partenaires, des concurrents, des sociétés de services et des autres BU du groupe,  
• Participer au recrutement des consultants et s’impliquer dans le développement de leurs compétences
• Manager des consultants dans le respect de la culture managériale de l’entreprise construite sur les valeurs du Management 3.0, les suivre dans le cadre de la réalisation des prestations.
• Être dans une démarche positive de développement et de contribution à l’amélioration, l’optimisation et la pertinence de l’offre de services, et dans ce même esprit, faire jouer les synergies et la collaboration entre les différentes expertises de l’entreprise
• Être le relais des valeurs de l’entreprise tant en interne qu’en externe
• Et enfin, délivrer des missions et permettre ainsi l’accélération du foisonnement chez les clients.

Vous serez notamment amenés à travailler sur les missions suivantes :

• Contract Management :
  • Mettre en place l’organisation, les bonnes pratiques et les processus 
  • Prendre en charge le pilotage d’un portefeuille de contrats IT (Cloud, Services, Prestations, Software)

• Vendor Management :
  • Mettre en place l’organisation, les bonnes pratiques et les processus 
  • Prendre en charge le pilotage d’un portefeuille de fournisseurs IT

• Software Asset Management :
  • Mettre en place l’organisation, les bonnes pratiques et les processus 
  • Sécuriser la contractualisation avec les éditeurs
  • Piloter les assets software

• Achats IT
  • Mettre en place l’organisation, les bonnes pratiques et les processus 
  • Prendre un charge un périmètre ou un portefeuille d’activités

Profil

Expérience : Minimum 8 années d’expérience professionnelle, dont minimum 3 années d’expérience avérée dans la gestion des contrats, des fournisseurs et les achats. Une expérience de développement commercial dans un cabinet de conseil est un plus.

• Leadership
• Vision du marché sur le périmètre qui vous est confié
• Forte volonté et capacité de développement commercial (prospection et réseautage)
• Posture conseil
• Excellentes qualités relationnelles et de communication
• Rigueur et organisation 
• Capacité d’adaptation forte à un environnement Agile
• Des compétences juridiques sont un plus
• Langues : Anglais requis

Présentation de l’entreprise

Qui sommes-nous ?
Chez Rhapsodies Conseil, on est un cabinet de conseil indépendant, mais surtout à taille humaine. Notre mission ? Devenir LA référence dans nos domaines d’expertise, tout en prenant soin de nos équipes.

Pourquoi c’est sympa chez nous ?
Parce que chez nous, nos consultants évoluent dans un environnement où il fait bon vivre ! Stimuler l’intellect, partager les connaissances, garder l’esprit ouvert et valoriser chaque talent, c’est notre quotidien. Ah, et la bienveillance, on y tient aussi.

Envie de rejoindre la bande ?
Écris-nous à : candidature@rhapsodiesconseil.fr – On a hâte de te rencontrer !