Prochaine session
23 novembre 2026
Pré-requis
Aucun pré-requis
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
Pédagogie
70% Pratique
30% Théorie
Développer sa communication interpersonnelle et mettre l’intelligence relationnelle au service du leadership
Dit comme ça, ça peut sembler facile.
Alors, comment faire pour développer une communication et une approche qui individualise la relation, optimise la motivation et augmente la qualité des interactions interpersonnelles ?
Que ce soit d’un point de vue professionnel ou personnel, notre bien-être dépend en grande partie de la qualité de notre communication.
Notre interlocuteur a-t-il envie de poursuivre et développer une relation avec nous ?
Une communication de qualité passe par une bonne connaissance de soi. Et mieux se connaître permet une meilleure gestion de soi, une meilleure compréhension de l’autre et une meilleure gestion de ses relations.
Au sein d’une équipe, il s’agit concrètement de réduire le stress et augmenter la motivation de ses collaborateurs en leur apportant les outils de communication nécessaires.
Imaginez dans vos mains cet outil de communication qui vous permettrait de renforcer la cohésion de vos équipes, de réduire les conflits et de booster les performances de votre entreprise.
Cet outil existe, il s’appelle Process Communication Model®
Objectif de la formation
Programme de la formation
Comprendre les concepts de base de la process communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Connaître les six types de personnalités et leurs manières spécifiques de communiquer. Remise à
- chaque participant de son Inventaire de Personnalités
Développer une communication positive
- Savoir utiliser la règle de la communication
- Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Utiliser le bon canal de communication
Comprendre et gérer les situations de « mécommunication », tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur ? Comment y répondre ?
- Le stress négatif et ses différentes manifestations
- Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Entraînement pédagogique
Tout au long du parcours, nous proposons de nombreuses interactions pour faciliter l’intégration des connaissances acquises
Une formation en 8 modules
- Connaître sa structure de personnalité
- Repérer ses sources de motivation et les développer
- Identifier les signaux précurseurs ou de conflits naissants
- Identifier le canal de communication approprié à son interlocuteur
- Gérer les signaux précurseurs de tensions ou de conflits naissant
- Gérer les comportements sous stress
- Interagir quelles que soient les postures de vie
- Préparer la certification
Certification Process Communication Model® Niveau 1
A l’issue de la formation, lorsque le participant le souhaite :
- Examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 80% minimum. La réussite de l’examen en ligne est un prérequis pour passer l’examen oral.
- Examen oral par Skype avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3×3 interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interventions sur 3 réussies.
- En cas d’échec, le candidat peut repasser une nouvelle fois l’examen sans surcoût uniquement sur les épreuves sur lesquelles il a échoué. Un troisième passage à l’oral est possible au coût de 75€ HT (à voir avec Kahler Communication France).
- Le Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré par APMG – organisme certificateur international indépendant – après la réussite aux épreuves écrites et orales. – www.apmg-international.com –
Cette formation est inscrite au répertoire spécifique sous le numéro d’enregistrement : 2915.
Modalités d’évaluation
Le participant complète un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Formation Certifiante Process Communication Model® Niveau 1
3290 €HT
INTER
Prix par participant.
4
Jours
Notre organisme est certifié Qualiopi. Le coût de cette formation peut être pris en charge par votre Opco.
Contactez-nous pour une formation sur-mesure.
Tarif tout inclus comprenant :
- La formation
- Le matériel pédagogique : le manuel de formation PDF imprimé, l’inventaire de personnalité, le profil de personnalité,
- Accès au simulateur en ligne et examen accréditation incl.
- La certification APMG
Vous voulez une formation sur-mesure :
Prochaines dates de formation
5/5
Taux de satisfaction (2025)
100%
Taux de recommandation (2026)
Ombeline de Lavenère, Coach certifiée Process Communication Model
Lieu de la formation
- Formation en présentiel*
- Adresse : 8 rue Bernard Buffet, 75017, Paris
*Si vous êtes en situation de handicap, nous prenons en compte votre handicap au cas par cas et nous adaptons notre prestation.
Inscrivez-vous
Rhapsodies Conseil est enregistré sous le numéro de déclaration d’activité n°11 75 64471 75 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat – article L.6352 du code du travail).
La certification qualité Qualiopi a été délivrée pour la catégorie : action de formation